为深入贯彻习近平总书记“精准扶贫”重要战略思想，积极推进我校与安康汉滨区“双百工程”结对帮扶工作，2019年2月25日、26日，旅游与酒店管理学院选派朱、代道军、冯雅力一行3人赴我校旅游业产学研一体化示范基地之景区提升示范点双龙生态旅游景区开展旅游扶贫工作。3位老师根据景区前期实际调研情况，为景区管理层和一线20多名员工进行了题为“景区旅游产品实践解读”、“景区人力资源管理流程认知与投诉处理”和“景区形象与品牌塑造”3场专题培训。老师们深入浅出地讲解赢得了学员们的阵阵掌声，随后，他们又与景区员工进行了深入交流，进一步了解景区的实际工作情况和员工的个人情况，以便为后续扶贫工作的顺利开展打好基础。

为了切实提高双龙景区管理经营和服务水平，在前期实地调研和培训的基础上，3月4日-8日我校旅游业产学研一体化示范基地-汉滨区旅游人才培训示范点在我校酒店管理专业实训基地，专门针对双龙景区管理层及重点服务岗员工开展了“景区经营管理与服务提升”专题培训。本次培训内容主要包括“景区营销策划”、“景区产品实践教学”、“景区形象定位”、“导游服务技能提升”、“游客投诉处理”、“创新创业指导”、“景区项目、产品认知实践教学”和“景区旅游产品策划”。培训在理论讲授和实践解读的基础上，融入景区现场教学、团队操作、企业实境、座谈交流等学习方式，学员们学习兴趣浓厚、气氛活跃，积极地和老师交流互动。

通过本次培训，8名学员均完成考核，学到了更多的景区经营管理服务知识和技能，受益匪浅，全面提高了双龙景区员工的经营管理和服务水平。

开班仪式

教师授课

教师和学员座谈

结业仪式