随着大学毕业生就业制度改革的不断深化,面试已成为用人单位选择人才的最常见方式之一。对大学毕业生来说,能否顺利就业,能否找到一个理想的工作岗位,主要取决于毕业生自身的素质、条件和社会因素。但是,掌握一些择业技巧也非常重要,它可以帮助毕业生在择业过程中少走弯路,找到自己满意的职业和岗位。 一、面试中的技巧
(一)应试者应答问题的技巧
应试者对问题的回答是面试中最主要的环节,主考官就广泛的问题向应试者征询、提问、并根据应试者的回答和表现对他们的能力、素质、心理特点、求职动机等多方面内容进行评价。那么,面试中怎样恰当地运用回答问题的技巧呢?
1、正确有效倾听
面试过程中,“倾听”对于考官和应试人都是十分必要的,双方都力图准确把握对方的真实意图,获取尽可能多的信息。“听”,并非简单地用耳朵就行了,必须同时用心去理解,去积极地做出反应。首先要耐心,即使对一个你知之甚多的普通话题,出于尊重也不能心不在焉;其次是专心,应试人应全神贯注,始终保持饱满的精神状态,专心致志注视着对方,以表明你对他的谈话感兴趣;第三要细心,也就是要具备足够的敏感性,善于从对方的话语中找出他没有表达出来的意思。
2、确认提问内容
面试主考官向应试者提出问题时,应试者应该面带微笑、全神贯注,目光跟随着主考官的提问做出相应的反应。如果对主考官提出的问题,一时摸不着边际,不知从何答起或难以理解对方问题的含义时,应试者要保持冷静,可将问题复述一遍,并先谈自己对这一问题的理解,请教对方以确定内容。对不太明确的问题,一定要搞清楚,这样才会有的放矢。
3、表达把握重点
应试者在确认提问内容以后,回答问题要结论在先,议论在后,先将自己的中心意思表达清晰,然后再做叙述和论证。这样可以让主考官产生一种条理清楚,有理有据,简洁明了的面试效果。由于面试时间有限,如果长篇大论,多余的话太多,容易走题,使听者感到厌烦,从而将主题冲淡或遗漏。
4、逐一答题,实事求是 主考官给你介绍情况时,要认真聆听。为了表示你已经听懂并对主考官所提的问题感兴趣,可以在适当的时候点头或适当提问、答话。一般情况下不要打断主考官的问话或抢问抢答,否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。问话完毕,听不懂时可要求重复。当不能回答某一问题时,应如实告诉主考官,采取回避闪烁、牵强附会、不懂装懂的做法不可取。有时坦率诚恳地承认自己的不足之处,反倒会赢得主考官的信任和好感。
5、凸现个人特色
主考官要接待许多名应试者,相同的问题要问若干遍,类似的回答也听过若干遍。因此,主考官会有乏味、枯燥之感。只有具有独特的个人见解和特色的回答,才能引起对方对你的兴趣和注意。要凸现自己的特长,一定要结合具体的例子来充实自己,切勿讲套话,自吹自擂,这样才能给主考官加深印象。
(二)应试者语言运用的技巧
面试时,你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。对应试者来说,掌握语言表达的技巧无疑是重要的。那么,面试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢?
1、说话口齿清楚
在交谈时,要注意发音准确,吐字清晰,语言流利。要注意控制说话的速度,避免磕磕绊绊,影响语言的流畅。为了增添语言的魅力,应注意修辞美妙,忌用口头禅,不能有不文明的语言。
2、适当控制语速
面试过程中,要注意适当控制讲话的速度。一般来讲,人的精神紧张的时候,讲话的速度会不自觉地加快。如果讲话速度过快,不利于对方听清讲话内容,又容易出错,甚至张口结舌,给人一种慌张的感觉,进而强化自己的紧张情绪,导致思维混乱。当然讲话速度太慢,易给人一种缺乏激情,气氛沉闷的感觉。同时,有意识地放慢讲话速度,等自己进入状态后,再适当增加语气和语速。这样,既稳定自己的紧张情绪,又可以扭转面试的沉闷气氛。
3、表达语气平和
面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。语气是指说话的口气,语调是指语音的高低轻重配置。如:打招呼问候时宜用上语调,加重语气并带拖音,以引起对方的注意。自我介绍时,最好用平缓的陈述语气,不宜使用感叹句或祈使句。声音过大令人厌烦,声音过小则难以听清,音量的大小要根据面试现场情况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过大,群体面试而且场地开阔时声音不宜过小,以每个主考官都能听清你的讲话为原则。
4、运用语言幽默 说话时除了表达清晰以外,适当的时候可以插进幽默的语言,使讲话增加轻松愉快的气氛,也会展示自己的优雅气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时,机智幽默的语言会显示自己的聪明才智,有助于化险为夷,并给人以良好的印象。
5、关注听者反应
面试交谈中,应随时注意听者的反应。如:听者心不在焉,可能表示他对自己这段话没有兴趣,你得设法转移话题;侧耳倾听,可能说明由于自己音量过小,使对方难于听清;皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应,就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞、包括陈述内容,这样才能取得良好的面试效果。
(三)应试者手势运用的技巧
在日常生活交往中,人们都在自觉不自觉地在运用手势帮助自己表达意愿。那么,在面试中怎样正确地运用手势呢?
1、表示关注的手势
在与他人交谈时,一定要对对方的谈话表示关注,要表示出你在聚精会神地听。对方在感到自己的谈话被人关注和理解后,才能愉快专心地听取你的谈话,并对你产生好感,面试时尤其如此。一般表示关注的手势是:双手交合放在嘴前,或把手搁在耳下,或双手交叉身体前倾。
2、表示开放的手势
这种手势表示你愿意与听者接近并建立联系,它使人感到你的热情与自信,并让人觉得你对所谈问题已是胸有成竹。这种手势的做法是手心向上,两手向前伸出,手要与腹部等高。
3、表示有把握的手势
如果你想表现出对所述主体的把握,可先将一只手伸向前,掌心向下,然后从左向右做一个大的环绕动作,就好象用手“覆盖”这所要表达的主题。
4、表示强调的手势
如果想吸引听者的注意力或强调很重要的一点,可把食指和大拇指捏在一起,以示强调。
以上介绍的是面试中常见的手势,但要达到预期的目的,还应注意因时、因地、因人灵活运用。
二、面试需要注意的几个问题 1、最好提前熟悉面试场地
在面试前,如果条件允许的话,不妨去寻找一下面试的场地,熟悉一下周围的环境。这样做的目的,一方面不至于在面试当天因寻找面试地点而心慌意乱,导致情绪紧张,另一方面可以找机会与面试单位的员工聊聊天,加深对面试单位的印象,使面试的准备工作做得更加充分。
2、提前到达面试地点
一般建议提前10—15分钟到达面试地点为宜。可以调整自己紧张的心态,作一些简单的仪表准备,以免仓促上阵,手忙脚乱。在面试地点等候期间,如果自己判断是属于考官类的人员从你旁边走过,这时,你要主动上前打招呼、问候,在面试未开始之前能主动与考官交流几句,可以给考官留下较深的印象。
3、进场面试要领
一是如门关着,应先轻轻敲门,得到允许后再进去,开门和关门的动作要轻;二是进入面试场地,要主动向面试考官打招呼问好,称呼应当得体;三是当主考官没有邀请你坐下时,切勿急于落座。主考官请你坐下时,应道声“谢谢”,坐下后应注意保持良好的坐姿;四是争取好的开局。开局是很重要的,应试者给主考官的第一印象很可能决定今后对应试者的总体印象。所以刚刚开始的几分钟是最关键的时刻,你必须面带微笑,盯住主考官的眼睛,等待提问,同时要显得兴致勃勃,满怀信心;五是面试的收尾阶段。看到主考官开始整理纸张或不再提问,或者提出“你还有什么要问的吗?”,此时意味着面试已经结束。应试者千万不要赖着不走,拖延时间。在得到允许后应微笑起立,然后将座位还原。
4、其它方面 一是注意进入面试地点不嚼口香糖,不抽烟。与人说话时,吃东西、嚼口香糖都会给人不尊重对方的感觉;二是不要随便乱动办公室的东西,不要谈论个人故事而独占谈话时间,自己随身携带的物品,不要放在主考官的办公桌上。可将公文包、大型皮包放置于座位下右脚的旁边,小皮包放在椅侧,不可挂在椅背上;三是如果主考官提出某些属于私人领域的问题,身为求职者,即使对方所提问题不礼貌,你也应该婉转温和地加以拒绝。同时,应加强自我保护意识和法律意识。
三、面试中可能涉及的问题及解答
毕业生在求职面试时,总会碰到用人单位主考官提出的一些问题,对这些问题的回答,可能将直接影响到主考官对毕业生的印象和最终录用结果。下面给毕业生设计了十个用人单位在面试中容易提出的问题及回答,希望对毕业生的求职有所帮助。
问题一:你为什么要到本公司(企业)工作?
你回答这个问题必须果断,决不能含糊,这反映毕业生求职的诚意。可结合这家公司(企业)的名望、工作环境、工作性质适合自己的专业、兴趣爱好来谈,并能充分发挥自己的聪明才智。最后应强调你就是想到这家公司(企业)工作,而不是随便什么公司。
问题二:你所学的专业和课程,哪些与你所应聘的工作有关?
这类问题回答起来一般比较简单,回答时可结合工作性质、内容把所学的有关课程及相关科目谈出来即可,同时也可适当介绍一些其他科目的情况。不可说只要录用,从事什么工作都不在乎。
问题三:你能谈谈你本人的情况吗?
这个问题应该说为你推销自己提供了大好的机会,回答这个问题之前,应首先表明你乐意谈论自己,并且问清楚主考官想知道你哪方面的情况。介绍长处比较好说,短处要注意介绍的方式和用词。
问题四:你认为你最突出的特长是什么? 你应当主要介绍与工作有关的特长,例如:“我能吃苦耐劳”、“我这个人善于与人打交道”等等,同时在介绍中可适当增加些事例,以加强说服力。恰当介绍自己在文艺、体育方面的特长,这部分不宜介绍过多。
问题五:你认为你最大的弱点是什么?
对这个问题不可回避,你可以确认一至两个弱点。比如说:“我性子有点急,喜欢快节奏工作,如果节奏不快,我就容易着急”、“我对自己和做事要求有时过于苛刻”、“我做事有干劲,也有毅力,但由于缺乏社会经验,有时考虑问题不够仔细”等。你要注意,选择的弱点也可以被认为是可取的素质,要让所说的弱点也能被人看成是一种优点。
问题六:你怎样利用你的业余时间?
回答这个问题,要提及多层次的兴趣,要使主考官感觉到你精力充沛,兴趣广泛,业余生活丰富多采,充满活力。切不可说兴趣单一。
问题七:如果……你该怎么办?
这个问题是专门测试你的反应能力的,比如说:“如果让你负责销售部的工作,你将如何开拓市场?”这时如何回答该问题并非很重要,更重要的是你回答问题的思路。你应该头脑保持冷静,不要急于回答,考虑一下再有条不紊地提出几种可供选择的方法。
问题八:你要求什么样的薪水?
如果在面试开始时被问到这个问题,你最好说:“是否在决定了我是不是合适的人选以后再来谈论这个问题。”但如果主考官确实对你感兴趣而问到这个问题的话,你可以讲真话,应实事求是地结合当地物价和消费水平考虑薪水的组成及支出部分,如食宿费、交通费、生活费等。不可漫天要价,也要避免开价太低,给自己造成损失。
问题九:如果录用你,你能在公司(企业)干多久? 回答这个问题时,千万不能让公司(企业)感觉你到他们单位去工作是一种短期行为,你可以这样回答:“只要职位适合我的能力和特长的发挥,使我学有所用,工作有进步,我会一直为公司(企业)服务。”
问题十:你对本公司(企业)和工作还有什么问题?
当主考官提出这个问题时,表明面试已临近尾声。主要是用人单位想知道应试者对单位的了解程度,并综合考察应试者分析问题的能力,这也是毕业生表达自己兴趣和热情的最佳时机。可根据掌握的单位信息,加上自己的想法进行表述。如能提出独到的见解,则更容易博得用人单位的好评。
当然,面试中常常被提到的问题还有很多,下列问题供高校毕业生参考:你谈恋爱了吗?业余时间你都干什么?你遇到的最大困难是什么?你爱读什么书?你喜欢独立工作还是与别人合作?你找工作首先考虑的因素是什么?到本单位上岗前,让你先到基层锻炼两年,你愿意吗?你想怎样取得成功?你喜欢与什么样的人交往?你觉得学历与工作经验哪个重要?你的适应能力如何?你参加什么样的课外活动?大学四年你做过最得意的事情是什么?如果你为了某事受到批评怎么办?你对你的学习成绩是否满意?等等。